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玩转用户心理:b2c中“捆绑销售”的设计思路

   日期:2011-12-27     来源:ZYD创业网    作者:zyidi    浏览:159    评论:0    

了解了这么多东西,我们终于要开始捆绑销售功能的设计了(写到这里我已经准备偷懒不写了,用一张图表述运营需求和用户需求的分析)

捆绑销售的作用和意义:

1、对用户来说捆绑销售的商品更加优惠

2、对用来说购买捆绑销售的商品更加方便和节省时间

3、对商家来说,捆绑销售降低销售成本

4、对商家来说,捆绑销售可增加再销售的机会,提高客单价

简单理解用户需求:

分解运营需求:

运营上,简单提一点,一般认为,捆绑的商品之间应该是:

1、互补性强,非相互替代的商品(如可以是衣服+裤子,而手电筒+蜡烛就要考虑下了);

2、可以是相互竞争的商品(如雪碧+可乐);

3、捆绑商品的目标客户群体应该接近,且商品应该价格不至于差的太离谱(如卖给工薪阶级和卖给富豪的东西一般不宜捆绑)

4、更多规律,当然是靠不断的尝试和数据分析,这里就不继续乱说了。

最终我们去污除垢,威逼利诱运营,减少不必要的需求,深入挖掘用户,想用户所想和未想,苦思冥想,焦头烂额之后,终于转化为产品设计思路:

1、在哪里让用户看到捆绑销售的商品?

2、如何方便用户购买?

3、如何体现捆绑商品的优惠,如何让用户冲动?

4、捆绑商品的设置和管理

5、捆绑商品的统计和分析

6、捆绑商品对后端业务处理流的影响

7、其它更多杂七杂八的问题

没想到这篇文章又写了这么长,捆绑销售的产品设计思路且看下文。

作者:虫子

文章来源:aboutb2cocom

 
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